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2018年江苏自考《企业文化》知识重点七

2018-11-15 11:17来源:江苏自考网
    第四章 企业文化管理

    一、名词解释
    1、企业管理:企业作为一个经济组织,其管理的目的无非是通过一定的管理方式使企业中的人力、物力、财力、信息等资源相互协调,相互配合,以整合成能够完成组织经济及社会目标的整体。
    2、企业文化管理:就是提炼和贯彻优质的企业价值观,使企业人力资源得到最佳配置,使企业员工的潜力得到最大的发挥。
    3、企业文化氛围:就是企业文化气氛,就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中,所看到,所听到和所感受到的企业中一切行为现象,物质现象和精神现象中体现出来的文化气氛。

    二、选择题
    1、企业文化管理是企业管理发展的最高阶段。
    2、企业管理理论经历了三个发展阶段,即古典管理理论阶段、行为科学管理理论、管理丛林阶段。
    3、20世纪30年代的古典管理理论,主要包括弗雷德立克。温斯特。泰勒的“科学管理理论”、马克斯。韦伯的“行政组织理论”、亨利。法约尔的“管理要素或管理职能理论”。
    4、泰勒的管理理论可以看成是古典管理理论的经典代表。
    5、韦伯在《社会组织和经济组织理论》中提出了自己的行政组织理论。
    6、1916年,法约尔在其著作《工业管理和一般管理》中提出了管理要素或管理职能理论。
    7、管理职能理论经营六职能:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。
    8、管理职能理论管理五因素:计划、组织、指挥、协调、控制。
    9、行为科学理论大致包括相互联系,层层递进的三个方面:关于人性(或人的需要)的理论、关于激励的理论、关于群体动力的理论。
    10、人性理论包含:美国行为学家乔治。埃尔顿。梅奥关于“社会人”假说的理论,美国管理学家道格拉斯。麦格雷戈于1957年提出的“X-Y理论”,莫尔斯和洛希提出的“超Y理论”等。
    11、美国心理学家爱尔德弗提出了ERG理论。ERG分别是指生存、关系、成长三个英文词汇的第一个字母。
    12、霍曼斯在20世纪50年代提出的群体模型认为,组成群体的要素包含四个方面:活动、相互作用(信息沟通和行为响应)、思想情绪(群体成员的态度、感受、意见、信念、思维过程等)、群体规范。
    13、人,在企业管理中不仅是其核心对象,而且也是最难管理的对象。
    14、能否提炼优质的企业价值系统,并有效地加以贯彻,是整个企业文化管理能否实现地关键。
    15、在提炼“优质”的企业价值观系统中,最为重要的是提炼“优质”的企业基本价值观。
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