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2018年江苏自考《网络营销与策划》复习资料三

2018-11-16 15:36来源:江苏自考网
    第三章、网络市场与网络消费者行为分析
 
    中国互联网络中心(CNNIC)
 
    第四章、建立网络营销平台
 
    建立网络营销平台是指连接Internet,并建立相应的网站,网络营销过程的起点,开展网络营销的物质基础
    每一种在Internet上进行的不同内容都叫做一种Internet服务,Email、FTP、新闻组、WEB
    FTP-用来在电脑间传输任何各类文件的协议
    Internet的基本连接方式:拨号IP方式,局域网方式,广域网方式
    拨号IP方式是利用串行线协议(SLIP)或点对点协议(PPP)把客户的电脑和服务商的主机连接起来,并借助服务商的主机直接连接到Internet上的一种方式
    拨号IP连接的条件:电脑、调制解调器、电话线、浏览器软件、服务商
    无站点营销:企业未建立自己网站,利用互联网上的资源,开展初步的网络营销活动。属初级网络营销阶段。方式:免费发布供求信息、直接向潜在客户发送信息、网上拍卖、加入专业经贸信息网、加入行业信息网
    免费发布供求信息:发布供应信息,查询或发布求购信息。直接向潜在客户发送信息:到网上信息平台寻找买方信息,利用搜索引擎查询你的潜在客户
    域名:网站在互联网上的地址。国内域名向CNNIC申请,国际域名向INIC申请
    最高级域:ARTS文艺与娱乐实体,FIRM商业公司,INT国际组织,NOM个人或个体组织,STORE商业销售的企业,COM商业组织,GOV政治政府组织,MIL美国军事部门,ORG其他非盈利组织,EDU教育机构,INFO提供信息服务的组织,NET网络支持中心,REC强调消遣与娱乐的实体
    好域名特点:1与企业名称一致2与企业的产品注册商标一致3与企业广告语的中英文内容一致4尽量简短易记5同企业重要信息相关6容易记忆
    注册国际域名还是国国内域名取决于开展业务的地域范围,主要用户群的居住地,主要目标市场的地域,企业未来的发展和目标。两者功能没有区别。域名不带地区标志结尾的,习惯上称为国际域名。
    创建网站的主要工作环节:确定由谁提供和更新web页面内容,人员的组织,软、硬件选择,web页面的维护和测试,域名的注册,ISP的选择,信息收集,web链接的组织与维护,搜索引擎的注册,防火墙的设置,根据web服务器的访问记录寻找新的商机,确定web站点需要提供哪些交互式应用,安排人员回答用户的网上咨询,数据库选择,web页面发布策略和教育培训计划等。
    成功的电子商务需要考虑:目标市场情况,市场环境,产品、服务和品牌,其他促进因素,价格,送货渠道
    网页设计注意:设计合理的网页结构,提供清晰的漫游指示,主页设计要简明扼要,进行必要的创意设计
    提供清晰的漫游指示应注意:采用合适的网页尺寸,使用目录,使用一张地图
    建立站点的方式:虚拟主机、服务器托管和专线入网
    虚拟主机:使用特殊的软硬件技术,把一台计算机主机分成一台台虚拟的主机,每个虚拟主机都有独立的域名和IP地址,具有完整的Internet服务器功能。
    服务器托管:将自己的web服务器放在能够提供服务器托管业务单位的机房里,实现其与Internet连接
    专线上网:通过申请相应速率的DDN线路连接到Internet
    选择虚拟主机服务商应注意:系统资源、服务、价格
    网站内容合理定位的指导思想:1为顾客提供服务是网站的首要任务2特定内容只能满足特定客户群3以顾客为中心设计网站。处处尊重公众,培养人气是内容设计者应时刻注意的第一要旨。
    一般中小企业可考虑在网站里提供:公司概况介绍、产品目录、联络资料、公司动态、线上采购目录
    提供线上购物须注意:1提供一辆虚拟购物车2在付款部分容许顾客确认采购货物的数量及价钱3购物单内要求顾客提供送货地址、联络方法等资料,及要求顾客选择付款及交货方法,采取适当步骤确保网上交易的安全性4交易完成后可通过电子确认交易的详细情况
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