江苏省自学考试大纲《06090人员素质测评理论与方法》：第七章面试测评

第七章 面试测评
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求掌握面试测评的含义与特点，理解并掌握面试测评的内容与功能；了解面试测评的类型划分，掌握面试测评的流程，具体包括面试准备、面试实施与面试评价三个阶段的主要内容；理解并掌握面试测评试题的特点；理解并掌握面试测评试题的类型；理解面试测评试题编制的基本要求。掌握面试试题编制的步骤；理解并掌握面试官的素质要求；了解面试小组的人员构成、面试官培训的内容、面试官培训的方法；重点掌握面试提问的技巧、面试倾听的技巧、面试观察的技巧；重点掌握面试测评常见的误差及其控制；理解并掌握结构化面试的内涵及特点；重点掌握结构化面试的优点及局限性；理解并掌握结构化面试的流程。
二、课程内容（考试内容）
7.1  面试概述
7.1.1 面试测评的含义与特点
7.1.2 面试测评的内容与功能
7.1.3 面试测评的类型划分
7.2  面试测评的流程
7.2.1 面试准备阶段
7.2.2 面试测评实施阶段
7.2.3 面试评价阶段
7.3  面试测评试题的编制
7.3.1面试测评试题的特点
7.3.2面试测评试题的类型
7.3.3面试测评试题编制的基本要求
7.3.4面试试题编制的步骤
7.4  面试官的选择与培训
7.4.1面试官的素质要求
7.4.2面试小组的构成
7.4.3面试官的培训
7.5  面试测评的操作技巧
7.5.1面试提问的技巧
7.5.2面试倾听的技巧
7.5.3面试观察的技巧
7.6  面试测评常见的误差及其控制
7.6.1首因效应
7.6.2近因效应
7.6.3晕轮效应
7.6.4与我相似效应
7.6.5暗示效应
7.6.6顺序效应
7.6.7趋中效应
7.6.8刻板效应
7.7  结构化面试
7.7.1结构化面试的内涵
7.7.2结构化面试的特点
7.7.3结构化面试的优点及局限性
7.7.4结构化面试的流程
7.7.5结构化面试评分表
三、考核知识点与考核要求
（一）面试概述（重点）
识记：①面试测评的含义；②面试测评的类型划分；③结构化面试的概念；④非结构化面试的概念；⑤半结构化面试的概念；⑥个别面试和集体面试的概念；⑦情景面试、行为面试、压力面试、技能面试的概念；⑧直接面试、电话面试计算机面试的概念。
领会：①面试测评的特点；②面试测评的功能。
简单应用：面试测评的内容。
（二）面试测评的流程（次重点）
识记：①参与面试的人员种类；②面试中常见的座位安排。
领会：①面试测评准备阶段的主要内容；②面试测评实施的五个阶段；③面试评价阶段的主要内容。
简单应用：面试测评的流程。
（三）面试测评试题的编制（重点）
识记：①面试测评试题的类型划分；②开放式问题、封闭性问题和选择性问题；③情景性问题、行为性问题、知识性问题、背景性问题和压力性问题。
领会：①面试测评试题的特点；②面试测评试题编制的基本要求；③。
简单应用：面试试题编制的步骤。
（四）面试官的选择与培训（次重点）
识记：①面试小组的人员组成；②面试官培训的内容。
领会：①面试官的素质要求；②面试官培训的方法。
（五）面试测评的操作技巧（重点）
识记：①倾听的概念；②面试者的身体语言及判断。
领会：面试过程中的STAR原则。
综合应用：①面试提问的技巧；②面试倾听的技巧；③面试观察的技巧。
（六）面试测评常见的误差及其控制（重点）
识记：①首因效应的概念；②近因效应的概念；③晕轮效应的概念；④与我相似效应的概念；⑤暗示效应的概念；⑥趋中效应的概念；⑦刻板效应的概念。
简单应用：面试测评常见的误差及其控制。
（七）结构化面试
识记：结构化面试的内涵。
领会：①结构化面试的特点；②结构化面试的流程；③结构化面试的流程；④结构化面试评分表上包括的内容。
简单应用：结构化面试的优点及局限性。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）结构化面试的概念及类型划分；（2）面试测评的特点；（3）面试测评的功能；（4）面试测评的内容。（5）面试测评准备阶段的主要内容；（6）面试测评实施的五个阶段；（7）面试评价阶段的主要内容。（8）面试测评的流程；（9）面试测评试题的类型划分；（10）面试测评试题的特点；（11）面试测评试题编制的基本要求；（12）面试试题编制的步骤；（13）官的素质要求；（14）面试官培训的方法；（15）面试提问的技巧；（16）面试倾听的技巧；（17）面试观察的技巧；（18）面试测评常见的误差及其控制；（19）结构化面试的特点；（20）结构化面试的流程；（21）结构化面试的流程；（22）结构化面试的优点及局限性。