江苏自学考试大纲《03618采购项目管理》：第2章项目中的势力和影响

第2章  项目中的势力和影响
一、考试内容
（一）步于浪尖：项目环境的影响
（二）了解环境：简单的工具应对复杂的挑战
（三）利益相关者：定义、决定或影响项目成败的人
二、考核要求
（一）步于浪尖：项目环境的影响
识记：（1）外部因素（2）内部因素
（二）了解环境：简单的工具应对复杂的挑战
识记：（1）PESTLE分析（2）波特五力分析（3）利益相关者（4）铁三角（5）列温的力场分析法
领会：（1）不同环境分析工具的比较
（三）利益相关者：定义、决定或影响项目成败的人
识记：（1）判断利益相关者的影响（2）利益相关者矩阵
领会：（1）利益相关者的影响分析