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江苏自考网> 试题题库列表页> 将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息 系统属于

2023年4月管理系统中计算机应用

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息 系统属于

  • A、企业资源规划系统 (ERP)
  • B、供应链管理系统 (SCM)
  • C、客户关系管理系统 (CRM)
  • D、业务处理系统 (TPS)
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名词解释：专家系统 (ES)

下列软件中，融合了DSS 工具的是

  • A、Microsoft Word
  • B、Microsoft Excel
  • C、Microsoft Visio
  • D、Microsoft PowerPoint

向企业管理部门提供规范化报表，帮助管理者及时了解业务状态的信息系统属于

  • A、TPS
  • B、DSS
  • C、OLTP
  • D、MIS
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