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第九章

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、工作的数量、效率信息
B、软件的开发人员
C、系统信息服务的质量信息
D、系统的维护修改情况和故障情况

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名词解释：分散式

人与信息系统的表现直接相关,系统失效的绝大部分原因其实是（）

A、硬件因素
B、软件因素
C、环境因素
D、人为因素

简述系统维护的分类.

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为保证运行管理任务的完成,检验运行管理工作的质量,为运行管理的改善提供切实依据,一项必不可少的常规工作,就是从信息系统投入运行开始,就要对系统运行情况进行规范、详细和完备的记录.下列不属于记录内容的是（）