18.当代组织变革的新举措有（）（2018.04）

• A、组织结构扁平化

• B、组织运行柔性化

• C、组织结构垂直化

• D、组织协作团队化

• E、大企业内部的“小企业化经营”

20.从财务角度，预算可以分为（）（2018.04）

• A、零基预算

• B、收入预算

• C、支出预算

• D、现金预算

• E、增量预算

32.蒸公司经营出现困难，员工妆入下降，积极性不高，人才流失较为严重，为解决这一问题，公司马经理决定从公司内都管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，与此同时，马经理还进行了人事管理制度的改羊，如，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位，为员工提供更多施履才能的机会，等等。这些措施实行后，马经理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐少调动起来。（2018.04）

问题：

（1）激励的方法有哪些？马经理主要运用了哪些激励方法？请予以说明。

（2）“需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次？依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要？