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密押卷（五）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

20

语言沟通包括（）。

A、体态语言
B、口头沟通
C、电子媒介
D、书面沟通
E、语调

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沟通网络的形态有（）。

A、链式沟通
B、轮式沟通
C、Y式沟通
D、环式沟通
E、全通道式沟通

简述组织变革的内容。

某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响．谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转．
2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。
问题：
(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(7分)
(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。 (8分)

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