简述企业对顾客应承担的社会责任。-江苏自考网

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2021年4月管理学原理真题

卷面总分：分试卷年份：2021.04 是否有答案：有

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1

简述企业对顾客应承担的社会责任。

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当管理者参加社会活动，宴请重要客人,带领有关领导参观企业时，他们所扮演的角色是（）

A、信息传递角色
B、谈判角色
C、资源分配角色
D、人际角色

提出“分工协作原理”的是（）

A、亚当·斯密
B、弗雷德里克·泰勒
C、亨利·法约尔
D、马克斯·韦伯

某公司向全体员工公布了产品质量报告，并提出了整改意见，下发到各部门要求执行,从沟通角度讲,这属于（）

A、口头沟通
B、书面沟通
C、非语言沟通
D、上行沟通

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