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2022年10月企业管理概论真题

卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述质量管理体系的构成。

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服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

  • A、无形性
  • B、时效性
  • C、异质性
  • D、不可分性

某农机制造厂的拖拉机Q系列产品产量大、品种少、经常重复生产，其最适合采用的生产过程是（）。

  • A、加工车间
  • B、批量流程
  • C、流水线生产过程
  • D、连续流程

在企业技术标准中，为机器、设备、工具、仪器等所规定的操作方法和注意事项，是指（）。

  • A、产品标准
  • B、操作规程
  • C、安全环保标准
  • D、工艺标准
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