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密押卷（三）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

A、成就
B、提升
C、工资
D、责任感

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目标管理是美国著名管理学家德鲁克首先提出来的,其主要特点有（）。

A、上级制定目标
B、员工参与管理
C、自我管理为中心
D、强调自我评价
E、重视评价成果

近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。这种激励是（）。

A、目标激励
B、任务激励
C、物质利益激励
D、荣誉激励

顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。

A、强调满足顾客的独特需求
B、部门职能重复配置
C、易产生部门倾向
D、需要顾客群体有一定的数量规模

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