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江苏自考网> 试题题库列表页> 顾客部门化（区分顾客群）的优点是

密押卷（3）

卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

顾客部门化（区分顾客群）的优点是

  • A、强调满足顾客的独特需求
  • B、部门职能重复配置
  • C、易产生部门倾向
  • D、需要顾客群体有一定的数量规模
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控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则

  • A、及时原则
  • B、适度原则
  • C、重点原则
  • D、弹性原则

甄选的主要方法包括

  • A、申请表分析
  • B、资格审查
  • C、测试
  • D、面试
  • E、情景模拟

管理的核心是以人为本，这是因为

  • A、人是最重要的资源
  • B、管理工作的有效性追求效率和效果
  • C、管理层次太多
  • D、管理层次太少
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