管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这体现-江苏自考网

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密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

22

管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这体现了管理道德特征的

A、普遍性
B、特殊性
C、非强制性
D、变动性

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（判断说明题）沟通包括四个基本的要素：信源、信息内容、信宿和信道。

（判断说明题）技术环境属于企业的具体环境。

顾客部门化（区分顾客群）的优点是

A、强调满足顾客的独特需求
B、部门职能重复配置
C、易产生部门倾向
D、需要顾客群体有一定的数量规模

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