企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息-江苏自考网

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管理学原理模拟试卷五

卷面总分：40分试卷年份：2021 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

4

企业对顾客的责任主要体现在提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋子顾客自主选择的权利。

A、正确
B、错误

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内部提升有很多优点，下列不属于内部提升优点的是（）

A、组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
B、有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才
C、可激励组织成员的进取心，努力提高本身的知识和技能
D、工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪

科学管理的主要内容包括（）

A、工作定额原理
B、标准化原理
C、实行差别计件工资制
D、管理工作专业化原理
E、管理控制的例外原理

计划实施过程中，在保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。这是指计划工作的（）

A、改变航道原理
B、灵活性原理
C、许诺原理
D、限定因素原理

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