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2020年10月企业管理概论真题

卷面总分:     试卷年份:2020.10    是否有答案:   

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试题序号

金拱门的大写黄色字母M”标志,属于企业文化结构中的


  • A、物质文化层


  • B、精神文化层


  • C、制度文化层


  • D、社会文化层


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SF公司在稳固国内快递网络的基础上,陆续开通美国、日本、韩国、新加坡与马来西亚等国家的快递服务。这种战略是


  • A、多元化战略


  • B、市场渗透战略


  • C、市场开拓战略


  • D、产品开发战略


简述服务质量的特征。


某汽车企业推出一款新车,将其定位于“年轻人的第一辆车" 。该企业使用的细分标准是


  • A、人口细分、行为细分


  • B、心理细分、行为细分


  • C、地理细分、心理细分


  • D、人口细分、地理细分


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