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2019年4月企业管理概论历年真题

卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

在质量管理体系文件中,为已经完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件是


  • A、工作文件

  • B、程序文件

  • C、质量记录

  • D、质量手册

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根据顾客消费特征在消费者年龄、性别、家庭规、家庭生命周期、收入、职业教育程度等量上表现出来的显著差异企业将市场分成不同子市场。这种市场细分指的是

  • A、地理细分

  • B、行为细分

  • C、心理细分

  • D、人口细分

简述项目的特性。


企业为提高竞争地位、争取顾客和扩大市场份额而制定的战略目标属于

  • A、发展性目标

  • B、效益性目标

  • C、

    竞争性目标

  • D、利益性目标

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