流程管理包括两项核心工作,其中一项是流程改进,另一项是(  )

• A、流程整合

• B、

  流程分析

• C、流程规范化

• D、流程协调

案例分析题:

案例背景：

得益于知识经济与网络技术的不断发展,思科于2001年成为当时全球市值最高的公司。随后几年，思科不断并购，公司规模持续扩大。为了应对规模扩张带来的“大企业病”，思科采取扁平化组织结构，并精心设计了由不同部旷的管理者组成的委员会系统。然而, 委员会系

统决策迟缓,反而增加了管理成本。为了顺应经济全球化的浪潮,并应对来自惠普,华为等企业的激烈竞争,思科再次启动组织变革,削减部分产品部精简组织结构。问题:

(1)分析导致思科组织变革的外部动因与内部动因。

(2)结合案例，说明企业组织变革的方向。

某技术公司近期开发推广的车辆自诊断屏蔽系统受到许多大货车司机的欢迎。在车辆安装该系统后,既可以使车辆在年检时达到排放标准,又能在平时使用中采用属气不达标排放的方式大幅降低车辆运营成本.这说明该公司在进行技术评价时仅考虑的内容是(   )

• A、技术价值

• B、经济价值

• C、社会价值

• D、政治价值

• E、文化价值