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第四章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

影响可信度的因素主要有（）

A、身份地位
B、良好意愿
C、专门技术
D、外表形象
E、共同价值

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沟通的实质是

A、协调群体成员之间的关系
B、对信息的准确把握
C、使组织群体上下一致、齐心合力
D、信息传递和被理解的过程

组织中上行沟通的媒介主要包括（）

A、口头汇报
B、交谈
C、书面总结
D、座谈会
E、意见书

跨文化沟通的技能有哪些?

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