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第四章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简析沟通过程。

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沟通的实质是

  • A、协调群体成员之间的关系
  • B、对信息的准确把握
  • C、使组织群体上下一致、齐心合力
  • D、信息传递和被理解的过程

当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是（）

  • A、单向沟通
  • B、双向沟通
  • C、言语沟通
  • D、非言语沟通

关于语言差异，下列说法中错误的足（）

  • A、语言文字是人们进行交流、传递信息和思想的产物
  • B、不同文化背景对使用语言的方式并无太大影响
  • C、语言有着丰富的文化内涵及特殊的文化背景
  • D、只有把相应的文化背景情景融入所说的言语中，才能真正理解其含义
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