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第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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名词解释：程序冲突

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（）指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

  • A、回避策略
  • B、妥协策略
  • C、迁就策略
  • D、合作策略

罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为（）个阶段。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

兼并和合并往往带来群体间的冲突。这种冲突的根源是（）

  • A、引进变革
  • B、追逐权力
  • C、责任不清
  • D、价值和利益的冲突
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