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第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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名词解释：程序冲突

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罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为（）个阶段。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

调查反馈技术一般包括（）

  • A、问卷编制
  • B、实施调查
  • C、资料整理
  • D、资料反馈和分析
  • E、制订行动计划

使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对------的积极影响。（）

  • A、成员心理
  • B、工作动机
  • C、工作协调
  • D、组织绩效
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