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第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）

  • A、传统观念
  • B、人际关系观念
  • C、相互作用观念
  • D、新式观念
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在罗宾斯对冲突过程的分析中，产生冲突大致分为（）

  • A、沟通
  • B、结构
  • C、个人因素
  • D、行为意向
  • E、认知

冲突管理应遵循的主要原则足什么?

营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

  • A、讨价还价模式
  • B、官僚模式
  • C、系统模式
  • D、二维模式
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