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第六章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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名词解释:相互依赖性

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()指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点,通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

  • A、回避策略
  • B、妥协策略
  • C、迁就策略
  • D、合作策略

关于合作策略的基本观点,下列说法中正确的是()

  • A、寻求冲突双方共同的利益点
  • B、冲突双方是平等的
  • C、双方应给予冲突双方平等的对待
  • D、每一方都应积极理解对方的需要
  • E、不得已而屈从于对方的势力或意愿

营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺,这是庞迪的冲突分析模式中的()

  • A、讨价还价模式
  • B、官僚模式
  • C、系统模式
  • D、二维模式

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