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江苏自考网> 试题题库列表页> 冲突管理应遵循的主要原则足什么?

第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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冲突管理应遵循的主要原则足什么?

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当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

  • A、个性
  • B、观念
  • C、情绪
  • D、沟通障碍

一个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放污水。这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现（）

  • A、角色间冲突
  • B、角色内冲突
  • C、情感冲突
  • D、个人角色冲突

在罗宾斯对冲突过程的分析中，产生冲突大致分为（）

  • A、沟通
  • B、结构
  • C、个人因素
  • D、行为意向
  • E、认知
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