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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

  • A、规范与导向功能
  • B、凝聚与整合功能
  • C、激励功能
  • D、社会辐射功能
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个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是

  • A、社会助长效应
  • B、社会标准化倾向
  • C、社会颐虑倾向
  • D、社会惰化现象

领导与管理的关系，正确的是

  • A、领导行为是管理行为的组成部分
  • B、领导负责全局性、宏观性的问题
  • C、领导行为是科学而不是艺术
  • D、领导者是“将才”，管理者是“帅才”

企业形象战略CIS包括的三个系统是

  • A、A1、B1和CI
  • B、A1、B1和V1
  • C、M1、B1和V1
  • D、A1、B1和MI
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