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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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试题序号

人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示，情绪商数包括

  • A、自我意识
  • B、自我控制
  • C、自我涨励
  • D、移情能力
  • E、社交技巧
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上级管理者随着职责的委派而将部分职权下放给对其直接报告工作的部属的行为是

  • A、分权
  • B、授权
  • C、集权
  • D、控制

案例分析题:

案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实，做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。

问题：

(1)组织文化的概念和作用是什么?

(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

组织中每个主管人员直接指挥与监控的下属数量称为

  • A、人员比例
  • B、管理幅度
  • C、管理层次
  • D、组织规模
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