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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

8

人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示，情绪商数包括

A、自我意识
B、自我控制
C、自我涨励
D、移情能力
E、社交技巧

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小陈是一名画家，他不愿意接近他人，总是思考别人是否干扰了自己，根据美国社会心理学家霍尼的分类，小陈属于人际关系类型中的

A、逊顺型
B、进取型
C、疏离型
D、竞争型

适宜从事社交、政治、经济，军事、地质勘探、推销、节目主持人、演说家等工作的气质类型是

A、多血质
B、粘液质
C、胆汁质
D、抑郁质

案例分析题:
案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实，做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。
问题：
(1)组织文化的概念和作用是什么?
(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

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