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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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试题序号

个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭，人格解体(分离)、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为

  • A、职业倦怠
  • B、心理压力
  • C、行为症状
  • D、生理症状
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案例分析题:

案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实，做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。

问题：

(1)组织文化的概念和作用是什么?

(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

二战后，特别是20世纪80年代以来，随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综合，现代领导体制已经发展到一个更高的阶段，即

  • A、家长制行政领导
  • B、经理制领导
  • C、职业“软专家”领导
  • D、专家集团领导

强化理论的提出者是美国哈佛大学心理学教授

  • A、詹姆斯
  • B、谢尔耶
  • C、斯金纳
  • D、杜布林
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