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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

美国某公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

  • A、规范与导向功能
  • B、凝聚与整合功能
  • C、激励功能
  • D、社会辐射功能
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社会系统学派的代表人物是

  • A、德鲁克
  • B、勒温
  • C、韦伯
  • D、巴纳德

心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。心理过程具体可分为

  • A、激励过程
  • B、认知过程
  • C、情绪与情感过程
  • D、沟通过程
  • E、意志过程

制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为

  • A、组织
  • B、计划
  • C、指挥
  • D、控制
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