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2023年1月绩效管理

卷面总分：100分试卷年份：2023.01 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

18

通过追求顾客满意度的提高来强化员工为顾客服务的理念，以此为考核目的的绩效考核主体是( )。

A、直接主管
B、同事
C、客户
D、下属

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在收集绩效信息过程中要注意的原则包括（）。

A、有目的的收集信息
B、让员工参与收集信息
C、抽样法收集信息
D、将事实与推测区分开来
E、繁简适度原则

沟通在绩效目标制定中非常重要，沟通的重点和难点在于( )。

A、绩效计划制定时的沟通
B、绩效计划实施过程中的沟通
C、绩效计划实施效果反馈中的沟通
D、绩效计划修正中的沟通

绩效管理同培训与开发之间的关系是( )。

A、单向的
B、双向的
C、统一的
D、交叉的

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