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2023年1月绩效管理

卷面总分:100分     试卷年份:2023.01    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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通过追求顾客满意度的提高来强化员工为顾客服务的理念,以此为考核目的的绩效考核主体是(     )


  • A、直接主管


  • B、同事


  • C、客户


  • D、下属


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在以员工比较为基础的绩效评估方法中,具有“等级划分清晰,不同的等级赋予不同的含义,区别显著”这一特点的方法是(     )


  • A、交替排序法


  • B、配对比较法


  • C、强制分布法


  • D、平均比较法


在收集绩效信息过程中要注意的原则包括(        


  • A、有目的的收集信息


  • B、让员工参与收集信息


  • C、抽样法收集信息


  • D、将事实与推测区分开来


  • E、繁简适度原则


世界一流企业推崇的、其管理理念的基础是对人性假设坚持“Y”理论的绩效管理模式是(     )。


  • A、“德能勤绩”式


  • B、“检查评比”式


  • C、“共同参与”式


  • D、“自我管理”式


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