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科学管理理论集中体现在泰勒1911年出版的( )一书中。

  • A、《第五项修炼》
  • B、《工业管理与一般管理》
  • C、《经理的职能》
  • D、《科学管理原理》
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过程型激励理论包括( )

  • A、公平理论
  • B、期望理论
  • C、成就需要理论
  • D、强化理论
  • E、双因素理论

以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为方向研究的经验主义学派代表人物是( )

  • A、德鲁克
  • B、卡斯特
  • C、奥唐奈
  • D、菲德勒

简述全面质量管理的基本内涵。

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