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管理控制过程的第一步是( )

  • A、确立标准
  • B、检查绩效
  • C、找出原因
  • D、纠正偏差
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简述全面质量管理的基本内涵。

( )提出了“管理理论丛林”概念,归纳了各种学派理论上的差异。

  • A、梅奥
  • B、巴纳德
  • C、孔茨
  • D、德鲁克

简述精益管理的具体技术与方法。

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