全面质量管理的指导思想包括（）-江苏自考网

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133

全面质量管理的指导思想包括（）

A、质量第一
B、为顾客服务
C、预防式管理
D、持续改进
E、大家受益

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绩效考核中，（）是因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考核结果不客观。

A、主观好恶偏差
B、集中趋势偏差
C、晕轮效应偏差
D、暗示效应偏差

（判断说明）管理学把管理幅度大、管理层次少的组织结构称为高耸结构。

简述系统管理学派主要贡献。

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