全面质量管理的指导思想包括（）-江苏自考网

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试题序号

133

全面质量管理的指导思想包括（）

A、质量第一
B、为顾客服务
C、预防式管理
D、持续改进
E、大家受益

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（）是指将一个员工的工作绩效与一个或多个员工的工作绩效进行比较，以此确定该员工绩效水平的方法。

A、相对比较法
B、平衡计分卡
C、360°评价法
D、目标管理法

非正式组织的消极作用包括（）

A、保守倾向
B、发泄感情
C、角色冲突
D、不良压力
E、滋生谣言

（判断说明）预算是一种计划。

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