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全面质量管理的指导思想包括( )

  • A、质量第一
  • B、为顾客服务
  • C、预防式管理
  • D、持续改进
  • E、大家受益
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具有回溯分析、非零起点、双重优化特点的决策类型是( )

  • A、确定型决策
  • B、模拟决策
  • C、追踪决策
  • D、战略决策

(判断说明)麦克利兰的研究证明,权力需要对管理人员是最为重要的。

(判断说明)公共管理是社会成员对个人事务自主性与自治性管理。

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