“科学管理之父”泰勒首创了（）-江苏自考网

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45

“科学管理之父”泰勒首创了（）

A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制

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（）是用来向管理者全面、系统地阐述计划进展情况、存在问题与原因、采取的措施及效果、潜在的问题等情况的一种形式。

A、专题报告
B、现场观察
C、程序控制
D、全面控制

全面质量管理的指导思想包括（）

A、质量第一
B、为顾客服务
C、预防式管理
D、持续改进
E、大家受益

社会调查研究中，“很好、较好、一般、不太好”这种分类方式属于（）

A、定类变量
B、定序变量
C、定距变量
D、定比变量

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