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简述全面质量管理的基本内涵。

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（ ）是对研究的总体按一定顺序排列，每隔一定的间隔抽取一个单位，并把这些抽取的单位组成样本进行观察用以推断总体的一种方法。

  • A、简单随机抽样
  • B、等距抽样
  • C、分类抽样
  • D、整群抽样

以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为方向研究的经验主义学派代表人物是（ ）

  • A、德鲁克
  • B、卡斯特
  • C、奥唐奈
  • D、菲德勒

不能凭主观愿望或根据领导人的意愿去夸大或缩小事实体现了（ ）

  • A、科学性原则
  • B、客观性原则
  • C、实证性原则
  • D、整体性原则
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