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跨文化沟通中失误和冲突产生的根源在于沟通双方

  • A、存在种群差异
  • B、缺少认知技能
  • C、没有取得文化认同
  • D、缺乏沟通手段
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动机和行为的复杂关系具体表现有

  • A、同一动机可以引发多种不同的行为
  • B、同一行为可以源自不同的动机
  • C、一种行为可能由多种动机所引发
  • D、合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为
  • E、错误的动机有时会被外表积极的行为所掩饰

纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是

  • A、结构因素
  • B、心理因素
  • C、沟通因素
  • D、环境因素

内在意识向外部行动转化的过程是

  • A、认知过程
  • B、意志过程
  • C、情感过程
  • D、思维过程
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