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纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是

  • A、结构因素
  • B、心理因素
  • C、沟通因素
  • D、环境因素
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把“一个人在群体中了作不如单独个人工作时努力”现象称为

  • A、社会惰化
  • B、从众行为
  • C、自己人效应
  • D、协同效应

破坏性冲突的典型特征是

  • A、关心目标
  • B、对事不对人
  • C、促进沟通
  • D、关心胜负

每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，第三个阶段是

  • A、形成期
  • B、组建期
  • C、规范期
  • D、激荡期
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