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冲突可以区分为建设性冲突与破坏性冲突，这种划分标准是根据冲突

  • A、对组织的影响不同
  • B、产生的原因不同
  • C、影响范围的不同
  • D、特点的不同
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归因三要素是共同性、一贯性

  • A、一致性
  • B、目的性
  • C、决定性
  • D、特殊性

运用口头沟通方式来收集资料且应用最为广泛的一种调查法是

  • A、测验法
  • B、问卷法
  • C、个案法
  • D、访谈法

对某一类事物或人产生的一种固定的、具有概括性的、笼统的印象是

  • A、晕轮效应
  • B、投射效应
  • C、刻板效应
  • D、定势效应
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