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既不满足自身利益，也不满足对方利益，以退避三舍的方式来处理冲突，这是冲突管理的

  • A、妥协策略
  • B、迁就策略
  • C、合作策略
  • D、回避策略
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有效沟通是指沟通的准确性、实时性和

  • A、效率
  • B、效能
  • C、效益
  • D、效价

内在意识向外部行动转化的过程是

  • A、认知过程
  • B、意志过程
  • C、情感过程
  • D、思维过程

破坏性冲突的典型特征是

  • A、关心目标
  • B、对事不对人
  • C、促进沟通
  • D、关心胜负
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